Warunki świadczenia usług

Wstęp

Platforma handlowa jest zarządzana przez Lody Wojtas Sp. z o.o., z siedzibą w Rzeszowie, ul. 3 Maja 14/2, 35-030 Rzeszów, NIP: 8133836227, REGON: 385705676, wpisaną do KRS pod numerem 0000832207, Sąd Rejonowy w Rzeszowie, X Wydział Gospodarczy.

Kontakt do Sprzedawcy:

Niniejszy regulamin (zgodny z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.) określa zasady korzystania z Platformy handlowej, zawierania umów sprzedaży, oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§1. Definicje

  1. Platforma handlowa – strona internetowa umożliwiająca składanie zamówień na Towary Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca – firma Lody Wojtas Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  4. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana z Klientem za pośrednictwem Platformy handlowej.
  6. Towar – produkt, który Klient kupuje za pośrednictwem Platformy handlowej.
  7. Panel klienta – miejsce w systemie Sprzedawcy, gdzie przechowywane są dane Klienta.
  8. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający dokonanie zakupu.
  9. Newsletter – usługa pozwalająca na subskrypcję oferty i promocji Sprzedawcy.
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem.
  2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa i zasad współżycia społecznego podczas korzystania z Platformy.
  3. Klient musi przestrzegać zasad określonych w Regulaminie.
  4. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.
  5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  6. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych lub obraźliwych.
  7. Korzystanie z Platformy wiąże się z ryzykiem uzyskania dostępu przez osoby nieuprawnione.

§3. Usługi i warunki ich świadczenia

  1. Sprzedawca świadczy usługi, takie jak:
    • umożliwienie składania zamówień,
    • dostęp do Panelu klienta,
    • przesyłanie newsletterów.
  2. Usługi są bezpłatne.
  3. Umowa o świadczenie usług trwa do momentu zakończenia wypełniania formularza zamówienia lub przesłania go do Sprzedawcy.
  4. Usługi są dostępne przez całą dobę.
  5. Klient musi być zarejestrowany, aby złożyć zamówienie.
  6. Usługa Newsletteru jest świadczona na czas nieokreślony.
  7. Klient musi spełniać wymagania techniczne (internet, przeglądarka obsługująca pliki Cookies).
  8. Koszty dostępu do internetu ponosi Klient.

§4. Rejestracja na Platformie

  1. Aby uzyskać dostęp do Platformy, Klient może zawrzeć osobną umowę.
  2. Po rejestracji, Klient otrzymuje dane do logowania.
  3. Klient nie może udostępniać danych dostępu osobom nieupoważnionym.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki ujawnienia danych.

§5. Umowa sprzedaży

  1. Zawieranie umów sprzedaży odbywa się na podstawie Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS).
  2. W przypadku indywidualnych ustaleń z Klientem, mają one pierwszeństwo.
  3. Klient powinien zapoznać się z OWS.
  4. Towary oferowane przez Sprzedawcę są nowe, wolne od wad.
  5. Informacje o Towarze są zaproszeniem do zawarcia umowy.
  6. Ceny dostępne po zalogowaniu są poufne.
  7. Sprzedawca ma prawo zmieniać ceny i wprowadzać promocje.
  8. Zamówienia można składać przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.

§6. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca nie odpowiada za błędne dane wprowadzone przez Klienta.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodne z Regulaminem korzystanie z Platformy.
  3. Sprzedawca może zawiesić dostęp do usług Platformy w celach konserwacyjnych.

§7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Klient może wypowiedzieć umowę bez podania przyczyny.
  2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę z powodu naruszenia Regulaminu przez Klienta.
  3. Klient może składać reklamacje drogą elektroniczną.
  4. Reklamacje powinny zawierać dane Klienta i szczegóły dotyczące reklamacji.
  5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
  6. Sprzedawca może anulować zamówienie Klienta, który nie jest konsumentem.

§8. Własność intelektualna

  1. Treści na Platformie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy.
  2. Klient może korzystać z treści wyłącznie do użytku osobistego.
  3. Klient nie nabywa żadnych praw autorskich do treści Platformy.
  4. Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Platformy bez zgody Sprzedawcy.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, informując o tym Klientów 14 dni przed wprowadzeniem zmian.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie 8 stycznia 2025 r.